Kundenerlebnisse neu gedacht.

Sylva ist die KI-gestützte Plattform, die all deine Kundendaten verbindet – für mehr Stammkunden, mehr Umsatz und bessere Beziehungen.

Deine profitabelsten Kunden sind die, die zurückkommen.

67%

Wiederkehrende Kunden geben 67% mehr pro Besuch aus

50%

Stammkunden probieren 50% häufiger neue Services aus

3-4

Sie empfehlen durchschnittlich 3–4 neue Kunden weiter

Neukunden sind wichtig – aber echtes Wachstum entsteht, wenn deine bestehenden Kunden regelmäßig zurückkehren. Genau dafür ist der Loyalty Agent da.

So funktioniert Sylva

Intelligente Kundenanalyse

Sylva analysiert deine Buchungshistorie, Vorlieben, Zeitmuster und Ausgabeverhalten, um ein vollständiges Profil jeder Person zu erstellen. Du erhältst automatisch Insights, die dir helfen, smartere Entscheidungen zu treffen.

Kundenprofile & Insights

Automatische Kampagnen

Personalisierte Kampagnen, die sich selbst versenden

Unser System sendet automatisch die richtige Nachricht zur richtigen Zeit – je nach Verhalten und Historie deiner Kunden.

  • Rebooking-Kampagnen
  • Win-Back-Kampagnen
  • Saisonale & Event-Kampagnen

Nachrichten, die persönlich wirken – und genau treffen

Jede Nachricht wird zum perfekten Zeitpunkt verschickt – mit dem Namen deiner Kunden, seinem Besuchsverlauf und Verhalten. Kein Spam, kein Ratespiel – nur gezielte Kommunikation, die wirkt.

  • Personalisierte Angebote
  • Optimales Timing (z. B. basierend auf letztem Besuch)
  • Lokalisierte Inhalte
  • Anlassbezogene Nachrichten (z. B. Geburtstage)

Personalisierte Nachrichten

Erfolgsmetriken & ROI

Messbar mehr Erfolg

Sieh auf einen Blick, welche Kampagnen funktionieren – und wie du deine besten Kunden dauerhaft bindest.

  • Rebooking Rate
  • Umsatz durch Kampagnen
  • Empfehlungswachstum
  • Kampagnen-ROI
  • Öffnungs- & Klickraten
  • Automatische Optimierung

Alle deine Kundendaten in einem einzigen System.

Der Loyalty Agent verbindet Buchungssystem, Besuchshistorie, Ausgaben, Servicepräferenzen und Verhalten – und erstellt daraus automatisch verwertbare Insights.

Buchungssystem
Bewertungsplattformen
Kassensystem

Sylva Loyalty Agent

👤 Kundenübersicht
Walk-in 62%
Termin 38%
🔄 Stammkunden

+28 Stammkunden diese Woche

JP

Julia Peters

€2,547 • 6 Besuche

VIP

Was der Loyalty Agent aus deinen Daten macht.

Vollständige Übersicht

Sieh jeden Kunden im Detail – von Besuchshistorie über Servicepräferenzen bis zur gesamten Kommunikation

MH
Maria Hoffmann VIP
📞 0176-238-1060
✉️ maria.hoffmann@mail.de
✂️ Besuch • Do 31. Okt @ 9:41
🏷️ Tag hinzugefügt • Di 22. Okt @ 11:28
📧 E-Mail versendet • Fr 18. Okt @ 14:00

Kundensegmentierung

Automatisch kategorisiert und getaggt: Vielbucher, Färbe-Fans, Langzeit-Kunden – alles auf einen Blick

MH
Maria Hoffmann VIP
JP
Julia Peters NEUKUNDE
RC
Robert Conrad STAMMKUNDE
RS
Ruth Schmidt VIP
BW
Bianca Wagner FÄRBE-FAN
TS
Tim Schneider STAMMKUNDE

Reporting

Erstelle individuelle Kundenberichte um Verhalten und Ausgaben vor und nach jedem Besuch zu tracken

Ein System für alle deine Standorte

Verwalte mehrere Filialen zentral mit gebündelten Kundendaten und standortübergreifenden Insights

  • Zentrale Auswertung
  • Standortübergreifende Performance
  • Kundendaten aus allen Filialen gebündelt
  • Vergleichbarkeit & Umsatzchancen pro Standort
  • Rollout-ready innerhalb weniger Wochen

Bist du bereit für mehr Stammkunden und automatisiertes Wachstum?

Wir statten Betreiber mit den Werkzeugen aus, um ihre Gäste besser zu verstehen und auf Basis ihrer Daten Maßnahmen zu ergreifen.

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